Chính Sách Đổi Trả

Cam Kết: Mọi sản phẩm được bán ra tại mint đều là hàng chính hãng, đã được kiểm tra rõ ràng từ nguồn gốc đến chất lượng sản phẩm. Bạn có thể đọc thêm bài viết này để hiểu được quy trình chọn lọc hàng tại mint.

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như ưu đãi về quyền lợi cho người mua mint sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:

  • Hỗ trợ đổi hàng do lỗi chủ quan từ người mua (với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn trong vòng 72 giờ từ lúc mua)
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (trong vòng 2 tuần)
  • Sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển
  • Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng
  • Sản phẩm đã hết hạn sử dụng

Điều kiện sản phẩm khi đổi trả hàng:

  • Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm bạn đã mua tại mint ( xác định qua hóa đơn hoặc số điện thoại mua hàng).
  • Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn. ( Với lỗi chủ quan từ người mua)
  • Sản phẩm được thông báo đổi trả trong thời gian 24 giờ tính từ lúc mua hàng tại shop hoặc đối với các đơn ship là từ khi nhận được hàng.

Quy trình đổi trả hàng:

Bước 1: 

Liên hệ Hotline: 0982.576.363 hoặc 0911.118.356

hoặc gửi mess vào Fanpage Mint Cosmetics

Thông báo về tình trạng hàng hóa và lý do muốn đổi.

Bước 2: 

Bạn gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì và chưa sử dụng đến địa chỉ:

  • Với các đơn tỉnh ngoài Hà Nội: 82 Ngõ 219 Phố Định Công Thượng, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội, Việt Nam – 0982576363 
  • Với các đơn hàng trong nội thành Hà Nội: Bạn gửi về cơ sở gần bạn nhất trong 15 cơ sở của Mint.
    • CS1: Ngõ 215, 106D6 Tô Hiệu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
    • CS2: Số 186 Hàng Bông, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
    • CS3: Số 237 Bạch Mai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
    • CS4: Số 72 Trần Phú, Quận Hà Đông, Hà Nội
    • CS5: Số 152C Triệu Việt Vương, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
    • CS6: Số 264 Nguyễn Văn Cừ, Quận Long Biên, Hà Nội
    • CS7: 104-A1 Phạm Ngọc Thạch, Quận Đống Đa, Hà Nội
    • CS8: 480 Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
    • CS9: 161 Chùa Láng, Quận Đống Đa, Hà Nội
    • CS10: Số 23 Lê Văn Lương, Quận Thanh Xuân, Hà Nội
    • CS11: Số 26BT2 Nguyễn Hữu Thọ, Hoàng Mai, Hà Nội
    • CS12: Số 214 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội
    • CS13: 25 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội
    • CS14: Số 235 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
    • CS15: Số 45 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội

Thời gian: Từ 08:00 đến 22:00 tất cả các ngày trong tuần

( Lưu ý các bạn tránh các ngày mùng 1 mùng 2 đầu tháng giúp mint nhé :(( )

Bước 3: 

Sau khi đã nhận, kiểm tra và chấp nhận sản phẩm mà bạn trả lại, Bộ Phận Hoàn Trả Sản Phẩm của mint sẽ tiến hành đổi sản phẩm cho bạn trong vòng 01 đến 02 ngày làm việc.

Lưu ý: Sản phẩm được đổi sang sản phẩm với giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm cần đổi.

Mong là với chính sách cụ thể rõ ràng về vấn đề hàng hóa mọi người có thể tự tin mua sắm tại mint hơn.

Để biết thêm về cách thức mua hàng  và tư vấn mua hàng các bạn liên hệ với chúng mình qua Contact này nhé:098.257.6363091.111.8356

Mint Cosmetics –  cam kết chỉ bán mỹ phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng.

CS1: Ngõ 215, 106D6 Tô Hiệu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

CS2: Số 186 Hàng Bông, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

CS3: Số 237 Bạch Mai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

CS4: Số 72 Trần Phú, Quận Hà Đông, Hà Nội

CS5: Số 152C Triệu Việt Vương, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

CS6: Số 264 Nguyễn Văn Cừ, Quận Long Biên, Hà Nội

CS7: 104-A1 Phạm Ngọc Thạch, Quận Đống Đa, Hà Nội

CS8: 480 Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

CS9: 161 Chùa Láng, Quận Đống Đa, Hà Nội

CS10: Số 23 Lê Văn Lương, Quận Thanh Xuân, Hà Nội

CS11: Số 26BT2 Nguyễn Hữu Thọ, Hoàng Mai, Hà Nội

CS12: Số 214 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội

CS13: 25 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội

CS14: Số 235 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

CS15: Số 45 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội

 098 257 6363

 [email protected]
 www.mint07.com

Mint Cosmetics – Save The Best For U!